I et veldrevet sundhedsvæsen er et velkoordineret borger- og patientforløb afgørende for patientsikkerheden og kvaliteten. Sundhedsadministrative medarbejdere koordinerer i stort set alt deres arbejde – og netop denne koordinering er samtidig fundamentet for en velfungerende tværfaglig drift.
Forløbskoordinering foregår også på flere organisatoriske niveauer og på tværs af sundhedsvæsenet. Ligesom forløbskoordinering også handler om overleveringer og journalisering samt korrekt og tidstro registrering.